🔁 Política de Trocas e Devoluções
Na **iD Mantos**, prezamos pela sua satisfação e seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até **7 (sete) dias corridos** após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.
🔄 Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve atender às seguintes condições:
* Estar **sem sinais de uso**
* Não possuir **manchas, odores ou alterações**
* Estar com **etiquetas intactas**
* Ser devolvido na **embalagem original**
⚠️ Produtos que não atenderem a esses critérios não serão aceitos para troca ou devolução.
🚚 A Troca é Gratuita
A troca é **totalmente gratuita** dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
💬 Como Solicitar
Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato através de um dos canais abaixo:
* 📱 WhatsApp: (31) 9 9148-8259
* 📧 E-mail: [email protected]
Informe:
* Número do seu pedido
* Nome completo
* Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá responder com as instruções para envio do produto.
💳 Reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, podendo ocorrer da seguinte forma:
* **Cartão de crédito**: estorno na fatura (prazo conforme operadora)
* **Pix ou boleto**: reembolso em conta em até 5 dias úteis
📌 A iD Mantos se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam aos critérios descritos nesta política.
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os nossos clientes.
**iD Mantos – Não é só futebol. É estilo.**
